Asunción, Agencia IP.- Entre 1.000 y 1.200 atenciones mensuales, con acompañamiento integral a los asegurados y sus familias durante el proceso de atención médica, realiza el Servicio Social del Hospital de Especialidades Quirúrgicas Ingavi del IPS.
Esta dependencia se encuentra en la planta baja de Urgencias, frente al área de reanimación (REA) y en el tercer piso del área de Traumatología, de lunes a viernes en horario continuo, y mantiene cobertura los sábados y domingos de 06:00 a 16:00, y en el horario nocturno desde las 18:00.
El equipo brinda orientación, contención, mediación y acompañamiento social a pacientes y familiares, facilitando el acceso a los servicios de salud y al proceso de recuperación.
La jefa del Servicio Social Lic. Ruth Portillo informó que el staff cuenta con una coordinadora y 8 profesionales distribuidos en turnos de mañana, tarde, noche y fines de semana, a fin de garantizar una cobertura continua para responder a las necesidades sociales que pueden surgir durante la internación o el tratamiento de los pacientes.
El trabajador social en salud desempeña un rol fundamental al identificar y abordar los factores familiares, sociales, emocionales y económicos que pueden influir en la recuperación del paciente.
Su labor incluye la orientación, contención, apoyo y acompañamiento, además de la coordinación de acciones relacionadas con la continuidad de la atención y el proceso de alta hospitalaria.
Entre las principales gestiones que realiza el Servicio Social se encuentran la orientación al asegurado, la elaboración de informes sociales, la mediación en situaciones que requieren intervención institucional y el acompañamiento en casos de vulnerabilidad.
La intervención también se realiza en situaciones vinculadas a la protección de niños, adolescentes y personas mayores, cuando existen indicios de incumplimiento del deber de cuidado, así como en casos de presunto maltrato o abuso; además de coordinar acciones con instituciones externas cuando la situación lo requiere.
Otra de las funciones frecuentes es la mediación entre empleadores y trabajadores en trámites relacionados con la seguridad social, además de la asistencia en procedimientos como retiros voluntarios, declaraciones juradas y comunicaciones de accidentes laborales.
El servicio, igualmente provee atención a funcionarios del hospital, articulando las derivaciones correspondientes con el área de Bienestar del Personal, dentro de un enfoque de trabajo multidisciplinario.
